近日，潍坊市市政公用事业服务中心在全市范围内组织开展了“品质市政 幸福民生”为民品牌创建优秀案例和“创建标兵”的评选表彰活动，潍坊市能源集团下属热力公司安全运行部负责人王溢天荣获品牌“创建标兵”。

前期，根据市政公用事业服务中心关于深入开展“品质市政 幸福民生”为民服务品牌创建活动的实施方案文件，王溢天作为中环热力安全运行部负责人，带领热力人员严格落实各项要求，积极开展“心系百姓冷暖，服务千家万户”供热服务进社区活动，总计进小区宣传26次，发放宣传材料4680余份，现场协调处理解答交费、报停等供热问题256个。

中环热力通过将“营业厅”搬到用户家门口，就用户关心的供暖热点问题，深入小区和居民面对面进行宣传和交流，实现“零距离”服务，不断增强用户的满意度和幸福感。工作人员通过向小区居民现场分发用热常识宣传单、摆放宣传栏、现场讲解等形式向居民宣传供热政策、供热报修程序、便捷缴费方式等，当面解答居民提出的用热问题并对供暖服务、质量等方面征求用户的意见和建议，不断提升服务水平，受到了社区广大用户的普遍欢迎和交口称赞。

下一步，中环热力将积极落实主管部门工作要求，坚持常态化、注重实效性、着眼长效性，持续组织开展好“品质市政 幸福民生”为民服务活动，立足实际、突出特色，让居民能够“少跑腿、不跑腿”，全面提高为民服务本领能力，为居民生产生活提供便捷化服务，用实际行动提升服务品质，助力人民满意的现代化品质城市建设。