【安全常识】天然气突然停气怎么办？
首先，要看下小区是否有停气通知，如果小区有停气，一般会提前把停气通知发放给物业贴出来，大家可以通过物业或者小区通知了解停气信息，可以关注潍坊滨投能源微信公众号或拨打220 7777或227 1234客服电话，咨询是否有计划性停气或紧急抢修，如果没有停气，那么请跟着以下步骤继续检查：
01
先通过手机或者通过表上按键查询是否欠费：
（1）线上缴费-下载潍坊城市服务APP软件注册后，首页-生活缴费-燃气费-缴费单位，输入对应表号，按照步骤操作，即可完成缴费。
（2）线下缴费-到所在区域的营业厅柜台自行办理缴费。
（3）缴费后等10分钟需要按燃气表键开阀或等24小时燃气表自动开阀。
02
查看表前阀门是否关闭：
（1）燃气开关和管道成90度角为关闭状态，成平行是打开状态。（如下图）
（2）灶前阀：连接户内供气管道与燃气具之间的控制阀，每次用完气后应将其关闭。
（3）表前阀：关闭后用户无法自己打开，需要用专门的钥匙才能打开。
03
测试灶具和壁挂炉是否可用：
灶具和壁挂炉都测试下，看灶具是否能打着火；壁挂炉是否能正常工作。
灶具或者壁挂炉，如果其中之一能正常用气则说明供气正常，可能为设备问题。
您可以更换一下燃气灶具电池，或者检查下壁挂炉故障提示码，如还是不能用气，请联系燃气具售后上门检测，我公司清洁取暖用户，根据壁挂炉品牌可拨打：
阿里斯顿24小时服务热线：400-832-3232
阿里斯顿（潍坊）维修热线：8550177/8550677
林内24小时服务热线：400-699-0606
林内（潍坊）维修热线：8250699
04
查看燃气表屏幕的显示是否正常：
燃气表显示屏幕上如有“关阀”等相关提示，根据提示可以进行判断操作：
（1）显示阀关，手动按住红按钮3-5秒启动通信，通信成功后，看到“阀开”闪烁后，再按红按钮，显示阀开常亮即可。
（2）操作后仍未开阀，判断为电池没电，更换燃气表电池，重复操作至阀开常亮即可。
05
查看燃气报警器状态：
（1）报警器红灯状态，切断阀切断，判断为漏气，关闭管道气阀门，开窗通风，禁止明火，不可切断报警器，燃气消失报警会自动停止。后拨打220 7777维修电话。
（2）报警器绿灯状态，切断阀切断，上提切断阀，查看是否可以正常用气。
（3）报警器黄灯状态，为自检，按下自检键，切断阀未切断，判断为断线或是报警器故障。切断阀切断，同时报警器亮红灯、蜂鸣5声，后上提切断阀开关，报警器亮绿灯为正常。
06
辛苦了，以上操作都完成后，仍未有气，请拨打报修热线：2207777，我们将安排专业的运维师傅上门处理。
07
燃气表更换电池的步骤：
（1）打开燃气表电池盖。
（2）取出旧电池。
（3）更换五号新电池，关上燃气表电池盖。
（4）长按红按钮传输信号至阀开常亮即可。
